Nekad se do kupaca dolazilo preko preporuka i sajmova, danas je prvi korak često – Google pretraga. To posebno vrijedi za OPG-ove i male obrte koji žele proširiti svoje tržište.

Dobra vijest je da ne trebate imati veliki budžet da biste napravili prve korake u digitalnom marketingu. Potrebno je samo malo vremena i naravno, dobra strategija. U nastavku donosimo jednostavan vodič – odakle krenuti i što vam se najviše isplati u početku.

1. Imate li svoju web stranicu?

Web stranica je vaša online vizitka. To je mjesto gdje potencijalni kupci mogu saznati tko ste, što nudite i kako vas mogu kontaktirati. Osim što ostavlja profesionalan dojam, stranica vam daje i potpunu kontrolu nad informacijama koje dijelite.

Za početak je dovoljno imati:

• Osnovne informacije – tko ste, gdje se nalazite, čime se bavite

• Kontakt podatke – email, broj telefona, poveznice na društvene mreže

• Galeriju proizvoda ili usluga

• Formu za upit ili direktne narudžbe

Ako prodajete proizvode, možete razmisliti o web shopu, ali čak i bez njega – dobra web stranica može povećati prodaju jer olakšava kupcima da vas  kontaktiraju.

2. Google profil (Google Business)

Jedna od najvažnijih (i potpuno besplatnih) stvari koje možete napraviti je otvoriti Google profil vaše djelatnosti (Google Business, nekad zvan Google My Business).

Zahvaljujući tom profilu, vaša lokacija i djelatnost prikazivat će se u rezultatima pretraživanja i na Google kartama. Ljudi vas lakše pronalaze, mogu vam odmah poslati poruku, nazvati vas i saznati radno vrijeme.

Na profil možete dodavati:

• Opis djelatnosti i proizvoda

• Fotografije (vaših proizvoda, prostora, štandova, procesa rada…)

• Objave (novosti, akcije, događanja)

• Recenzije kupaca i odgovore na njih

Redovitim održavanjem Google profila povećavate šanse da vas kupci iz vaše regije pronađu.

3. Društvene mreže – gdje je vaša publika?

Ne morate biti prisutni svugdje. Fokusirajte se na 1 do 2 mreže gdje se nalaze vaši kupci i koje možete redovito održavati.

Facebook

Savršen za komunikaciju s lokalnom zajednicom. Omogućuje vam da:

• Objavljujete novosti, akcije, sezonsku ponudu

• Kreirate događaje (webinari, prezentacije…)

• Komunicirate direktno s kupcima putem poruka

• Ciljate oglase na točno određene regije i interese

Instagram

Ako imate vizualno zanimljive proizvode (npr. hranu, rukotvorine, kozmetiku), Instagram je odličan alat. Ljudi vole lijepe slike, a vi imate priliku pokazati svoj rad izbliza – polje lavande u cvatu, svježe domaće jagode, sir u procesu izrade…

Savjet:

Ne zaboravite iskoristiti storyje i reels-e – kraći, opušteniji sadržaji često brže dopru do novih ljudi.

4. Profesionalna email adresa

Iako je Gmail super za svakodnevnu komunikaciju, ništa ne govori “ozbiljan obrt” kao email adresa poput:

📧
📧

Ovakva adresa povećava povjerenje u očima kupaca jer sugerira da ste profesionalni, posebno kad se pojavljuje na web stranici i društvenim mrežama.

Ako već imate domenu (npr. za web stranicu), email adresa s vlastitom domenom često dolazi uključena u paketu ili se može lako podesiti uz pomoć hosting tvrtke. Uz to, možete je prosljeđivati na svoju osobnu adresu, pa ne morate stalno pratiti dva inboxa.

5. Oglašavanje s malim budžetom

Kad postavite osnovu (web, Google, društvene mreže), možete razmisliti o malim ulaganjima u oglase. I s budžetom od 20–30 € mjesečno, Facebook i Instagram oglasi mogu napraviti razliku.

• Možete ciljati ljude u vašem mjestu, županiji i turističkim regijama

• Promovirate sezonsku ponudu, nove proizvode, posebne akcije

• Oglasi mogu voditi na vašu stranicu, u inbox ili direktno na telefonski poziv

Bitno je testirati – krenite s manjim iznosom, pratite rezultate i prilagodite oglase.

6. Strpljenje, dosljednost i ljudskost

Digitalni marketing ne donosi čudo preko noći. Ali ako ste dosljedni, rezultati će doći.

Pokažite lice i priču iza brenda – ljudi vole znati od koga kupuju. Prikažite trud  koju ulažete u svoj rad. Neka vide koje vam zadovoljstvo pruža.

Zaključak – korak po korak

Za OPG-ove i male obrte, digitalni marketing je prilika da se predstave na učinkovit način. Ne morate znati sve odjednom – važno je početi. Krenite s osnovama: web stranica, Google profil, Facebook stranica. Kad to zaživi, sve ostalo dolazi lakše.

Ako vam treba pomoć da pokrenete svoju online priču – od izrade web stranice, otvaranja Google profila, do osmišljavanja objava i vođenja društvenih mreža – Supernaut Solutions je tu za vas.